Perguntas frequentes sobre a Central da Saúde

Home care significa literalmente “cuidado em casa”. O termo se refere aos atendimentos médicos e de assistência à saúde realizados na residência do paciente, sem necessidade do seu deslocamento.

O atendimento domiciliar é especialmente útil para pacientes debilitados e com dificuldade de locomoção, mas é ideal para qualquer pessoa que prefira ser atendida em casa, seja pela comodidade, flexibilidade de horários, ou qualquer outro motivo.

Não possuímos espaço físico fixo, pois trabalhamos com o conceito de clínica em casa. Portanto levamos à residência do paciente os equipamentos necessários para um atendimento personalizado e focado na recuperação.

Ao entrar em contato com a central de atendimento da Central da Saúde, escolhemos em nossa equipe o(a) profissional ideal para o diagnóstico do(a) paciente e que esteja próximo da sua residência. Em seguida, contatamos o(a) profissional para agendar um horário de acordo com a disponibilidade do(a) paciente.

A Central da Saúde oferece atendimentos de fisioterapia domiciliar, fonoaudiologia domiciliar, acupuntura domiciliar, massagens e drenagem linfática em casa para gestantes e puérperas.

Os atendimentos domiciliares prestados pela Central da Saúde são completamente personalizados. Por isso, na primeira consulta é feita uma avaliação para entender qual é o melhor procedimento para o(a) paciente e frequência ideal de sessões, considerando suas necessidades, limitações, conforto e recuperação mais rápida possível.

Sim, a Central da Saúde realiza atendimentos domiciliar dos dias e nos horários em que for mais conveniente para você, incluindo fins de semana e feriados — desde que previamente combinado.

Hoje, a Central da Saúde atende em 9 capitais brasileiras, sendo elas São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Brasília, Salvador, Fortaleza e Recife.

Além disso, também atendemos em algumas outras cidades como Campinas, Santos e na região do ABC Paulista (Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Guarulhos, Mogi das Cruzes e Praia Grande).

Consulte a disponibilidade em sua região.

Nossa assistência é apenas particular, pois empresas de convênio não dispõem de atendimento a domicílio. Porém, emitimos nota fiscal para reembolso do seu seguro ou plano de saúde.

Após o pagamento da sessão, nós emitimos uma nota fiscal e um recibo descritivo dos serviços prestados e valores pagos. Neste documento, devem estar ainda:

• O nome completo e o CPF do paciente,
• a sua data do atendimento,
• O nome completo e o CPF do profissional responsável pelo atendimento,
• A descrição da especialidade e o número do registro profissional junto ao órgão regulador da sua especialidade (CRM, Crefito, CRFa, etc.),
• Endereço, telefone e assinatura do profissional,
• A descrição do diagnóstico.

Com o recibo em mãos, o paciente deve procurar a sua operadora de saúde e solicitar o reembolso. O pagamento deve ser feito até 30 dias após o recebimento da documentação por parte do convênio.

Mas atenção: em alguns casos, por contrato, as operadoras estipulam um percentual máximo para o reembolso, que pode chegar a não ser 100% dos valores pagos.